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优化VR线上展厅入口后,能提高用户的留存率吗?

伴随VR虚拟现实越来越普及,线上展厅能不能留住人,入口是第一道坎--就像实体店的门脸,门不好找、不好进,顾客转头就走。优化VR线上展厅入口,看似是小事,实则直接影响用户愿不愿意多待一会儿,答案是肯定的:做得好,留存率能明显往上走。

下面,由【VR银河科技平台】为大家介绍一下:

1、入口得像“霓虹灯牌”一样扎眼

用户刷着官网或APP时,VR线上展厅的入口得一眼就能看到。有的平台把入口藏在“更多服务”的下拉菜单里,按钮就比指甲盖大,颜色还和背景差不多,用户划半天都找不到,自然谈不上留存。

优化后就不一样了。比如把入口做成悬浮的3D图标,用亮黄色或深蓝色这种对比色,旁边加行小字“点击进入虚拟展厅”。有的还会加个小动画,图标轻轻旋转,像在招手。用户不用费劲儿找,一眼就知道“这是能进VR线上展厅的地方”,点进来的第一步就顺了,留存的基础就有了。

2、进得越顺,用户越不想退

不少人点进VR线上展厅入口后,卡在了加载页--转圈转了一分钟还没进去,或者弹出个窗口说“请下载XX插件”,插件还得装5分钟。这时候,近一半的用户会直接关掉页面。

优化入口的操作流程,就是要让“进厅”像翻书一样快。现在很多VR线上展厅用网页直入模式,点入口后3秒内加载完成,不用下载任何东西;就算需要登录,也支持微信、QQ一键登录,不用输手机号、填验证码。用户顺顺当当进来了,刚起的烦躁劲儿没了,也就愿意多逛一会儿。

3、首屏得给“留下来的理由”

用户好不容易进了VR线上展厅,结果首屏黑乎乎一片,或者只有个空荡荡的大厅,连个“往哪走”的提示都没有。这时候用户会犯嘀咕:“这啥呀?没意思”,转头就退出去了。

优化入口后的首屏设计,得сразу给用户一个留下来的理由。比如进来后先弹出个小窗口:“欢迎来到XX展厅,点击左侧查看新品,右侧直达优惠区”;或者首屏就展示最亮眼的展品。

比如。在汽车VR线上展厅里,首屏正中央就是辆新款跑车,旁边标着“点击可360°查看”。用户一眼看到感兴趣的东西,自然会想“再看看别的”,留存率就上去了。

4、入口关联“记忆点”,回头客更多

有的VR线上展厅入口做完一次就不管了,用户这次进来逛了,下次想再来,又得重新找入口、重新加载,麻烦得很。这样一来,就算用户这次觉得不错,下次也可能懒得再来。

优化后的入口会和用户“记偏好”。比如用户第一次从“新品专区”入口进的展厅,下次再打开页面,这个入口会优先显示,还会提示“您上次看到了XX展品,是否继续浏览”。有的还会发个小程序通知:“您关注的展厅上新了,点击进入”。

入口和用户的记忆点连起来了,回头客变多,长期留存率自然就高了。

5、退出去的“门”别太“显眼”

有意思的是,优化VR线上展厅入口,还包括“优化退出方式”。有的入口设计得很显眼,但右上角的退出按钮更大、更亮,用户不小心碰到就退出去了,想再进来又得从头找入口。

现在很多VR线上展厅把退出按钮做得小一点,放在角落,颜色用浅灰色,不那么扎眼;有的还会在用户点退出时弹个窗:“再逛3分钟,可领取优惠券哦”。用户不容易误退,就算真要退,也可能被小福利留住,多待一会儿是一会儿。

总结:优化入口提高用户得留存率

说到底,优化VR线上展厅入口,就是让用户“找得到、进得来、不想走、还想回”。这些细节看似不起眼,但用户体验就是这样:顺了,就愿意留;不顺,一秒都嫌多。对于VR线上展厅来说,入口这一步优化好了,留存率往上走是必然的。

毕竟,谁会拒绝一个又好找、又好进、还懂自己的VR线上展厅呢?

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