在网上3D虚拟展厅中，怎样融入用户情感化设计？

虚拟展厅打破了线下展览的时空限制，让用户能随时在网上3D逛展，但屏幕两端的距离容易让用户觉得冰冷。要让用户真正喜欢并记住一个网上3D虚拟展厅，就得在设计里多加点“人情味儿”，也就是融入用户情感化设计。

让用户在逛展时不光能看展品，还能感受到被理解、被重视，从心里觉得“这个展厅懂我”。

下面，【VR银河科技平台】为大家介绍一下：

用视觉温度拉近与用户的距离

网上3D虚拟展厅的视觉设计不能只追求酷炫，得有温度。比如色彩搭配，要是面向亲子群体的展厅，用明亮的黄、粉、蓝等暖色调，搭配圆润的造型，像展厅的门框做成弧形，展品展台加个可爱的卡通边框，用户一进来就觉得亲切；

要是面向职场人的商务展厅，就用低饱和度的灰、米白，搭配简洁的线条，但可以在角落加盏暖光效果的虚拟灯，让冷色调里带点温馨。

细节上还能藏点小心思。比如用户首次进入网上3D虚拟展厅时，加载页面别只显示进度条，加一句“别急，精彩马上就来～”；展厅里的指示牌用手写体风格，写着“往这边走，有惊喜哦”。这些视觉上的小设计，看似不起眼，却能悄悄拉近和用户的距离，让用户觉得不是在逛一个冰冷的数字空间，而是有人在用心招待自己。

让互动设计接住用户的“小期待”

用户在网上3D虚拟展厅里的互动，不能只是点一点、看一看，得接住他们的“小期待”。

比如设置“个性化路线”功能，用户刚进来时让选“想快速逛重点”还是“想慢慢细看”，选完后展厅就会贴心地推荐路线，还在沿途标上“你可能喜欢的展品”；要是用户反复查看某个展品，旁边就弹出一个虚拟小助手，问一句“是不是对这个很感兴趣？要不要看看相关的故事？”。

还可以加些“有回应”的互动。比如用户点击展品时，除了显示信息，还能让展品轻轻“动”一下，像一幅画微微晃动仿佛在打招呼，一件摆件发出清脆的虚拟音效；用户逛累了，展厅里有虚拟休息区，点进去会出现一张沙发，旁边放着“请坐，歇会儿再逛”的提示。

这种有来有回的互动，能让用户觉得自己的每一个动作都被关注，情感上自然更投入。

用细节关怀化解用户的“小麻烦”

用户在3D虚拟展厅里难免遇到小麻烦，比如找不到出口、看展品看懵了，这时候的细节关怀最能打动他们。设计一个“随时在”的帮助按钮，不管用户在展厅哪个角落，点一下就会出现简洁的操作指南，用动画演示“怎么放大展品”“怎么返回首页”，比干巴巴的文字说明容易懂多了。

针对不同用户的需求更要细心。比如考虑到老年用户可能不熟悉操作，网上3D虚拟展厅可以加个“简易模式”，简化界面，放大字体；要是用户逛到一半有事离开，再次进入时，展厅会提示“上次你看到这里啦，要不要接着逛？”。

这些化解麻烦的细节，其实是在告诉用户“我们想到了你可能会遇到的问题”，用户感受到这份用心，对展厅的好感度自然会上升。

用场景代入唤醒用户的“共同记忆”

网上3D虚拟展厅可以通过场景设计唤醒用户的共同记忆，引发情感共鸣。比如怀旧主题的展厅，还原80年代的客厅场景，摆着老式电视机、搪瓷杯，用户走进来就像回到小时候，看到熟悉的物件，心里自然会涌起亲切感；

要是科技展厅，设置一个“未来之家”场景，里面的智能设备和用户日常生活接轨，比如虚拟冰箱会显示“你家的冰箱也能这样智能哦”，让用户觉得“这和我的生活有关”。

还能让用户参与场景创作。比如在艺术展厅里留一块“用户涂鸦墙”，用户可以用虚拟画笔留下自己的想法，画完后能看到其他人的作品，就像大家在同一个空间里交流；在公益主题展厅，设置“心愿树”，用户点击就能留下自己的公益心愿，和其他用户的心愿一起组成一棵发光的树。这种场景代入让用户觉得自己不只是旁观者，还是展厅的一份子，情感连接也就更深了。